Vertragingen:
We tonen geschatte leverdata voor elke bestelling op de site flickerss.nl. Deze data zijn uitsluitend indicatieve data en zijn gebaseerd op productieklare bestellingen en omvatten geen feestdagen of vertragingen bij de verzending. Elke vertraging als gevolg van verzending moet rechtstreeks met de rederij worden besproken.
Terugbetaling en retourneren:
Hoe kan ik een herdruk OF terugbetaling aanvragen?
NeonChamp gelooft in klanttevredenheid. Als u een defect aan de neonverlichting ontdekt, maken wij deze perfect voor u. Dit omvat eventuele fabrieksfouten, zoals krassen en elektrische storingen.
Als dit gebeurt, zullen wij uw neon-LED vervangen of op onze kosten repareren. Als u omruiling of terugbetaling nodig heeft, kan het proces worden versneld door een digitale afbeelding van de schade of het defect te verstrekken, samen met een duidelijke beschrijving van het probleem (probeer zo beschrijvend mogelijk te zijn terwijl u de defecte afbeelding verzendt). Neem contact met ons op via support@flickerss.nl; wij helpen u graag verder.
Retourprocedure: De klant moet ons de e-mail met de foto’s van het beschadigde product sturen naar support@flickerss.nl. De foto’s worden binnen 24 uur beoordeeld en als er sprake is van een fabricagefout, wordt het retourautorisatienummer aan de klant verstrekt, waarna hij de producten kan retourneren.
Retourneren: Ons retourproces is eenvoudig. Maak eenvoudig foto’s en video’s van het defecte product en deel alle details met ons via e-mail. Zodra we de informatie ontvangen, verwerken we deze onmiddellijk.
Na goedkeuring van de retourzending dient u het defecte product in de originele verpakking terug te sturen. Zorg ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen na levering plaatsvindt. Daarna kunt u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verwachten, zoals bepaald door ons team, of op zijn vroegst kiezen voor vervanging.
Daarom kunnen retourzendingen resulteren in vervanging of terugbetaling, op basis van de beslissing van ons team.
Terugbetalingsmethode: De terugbetaling wordt uitgevoerd op de kaart of via PayPal waarmee de bestelling is betaald en gebeurt doorgaans binnen zeven werkdagen.
